Handelsbetingelser

Levering

Vi tilstræber levering indenfor 1-2 dage 

 

Kan jeg afhente i Ribe.

Ja du kan afhente varen i Det Gule Hus, Overdammen 1, 6760 Ribe ved at skrive det i kommentarfeltet.

 

Levering af mindre pakker

Post Danmark. Privatadresse. Pris kr. 59,-

Med Post Danmark kan du få leveret til døren på din privatadresse. Vi sender det som pakke med trackingnummer så vi altid kan spore din pakke.

 

Levering af større pakker og møbler.

Ved levering af større pakker / møbler og andet der ikke umiddelbart passer til Post Danmark, benytter vi os af den bedste og billigste mulighed, det kan være med GLS Danske fragtmænd eller anden transportør, prisen afhænger af hvordan du kan modtage varen. Levereing til privatadresser er altid forbundet med større omkostninger, så hvis du har mulighed for at modtage varen på en firma adresse eller afhente varen i nærheden af din bopæl, vil det være billigst for dig – vi vil foreslå dig en god transportløsning når vi har modtaget din ordre, og du har mulighed for at fortryde dit køb hvis det ikke passer dig, alternative selv afhente varen hos os.

 

Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet.

 

Fragtfri Levering ved købt for 1000,- eller mere

Hvis du køber varer for mere end 1000,- er der fragtfri levering I Danmark.

Det gælder alle nye varer, men ikke brugte varer som du finder under Retro & brugt.

Retro & brugte varer kan afhentes i Ribe eller vi kan tilbyde en leveringspris efter vi har din bestilling.

 

Betaling

Det Gule Hus modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og Mastercard Debit. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

dankort  visa_online  visa_electron  mastercard  maestro

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Det Gule Hus benytter Quickpay betalingsgateway. Alle kort transaktioner krypterers med SSL (Secure Sockets Layer).

 

Fortrydelsesret 

Der er 14 dages returret på alle varer regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til Det Gule Hus senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen til:

Det Gule Hus i Ribe

Overdammen 1

6760 Ribe

Fortrydelsen skal anmeldes pr. mail på detgulehus.ribe@gmail.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

 

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

Reklamation

Reklamationer skal foretages skriftligt til : detgulehus.ribe@gmail.com

 

Hvis der opstår skader under forsendelsen af dine varer, eller hvis en vare er behæftet med fejl, når du modtager den, beder vi dig umiddelbart efter at du har modtaget varen, at  du kontakter os ved at skrive en kort mail, hvor du beskriver skaden / fejlen, så kontakter vi dig hurtigt. Du kan så få byttet varen, pengene tilbage eller et afslag i prisen alt efter hvor galt det står til, udgangspunktet er at det er uden omkostninger for dig.

 

Send ikke varer retur uden først at have kontaktet os.

 

Det Gule Hus yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Det Gule Hus indenfor rimelig tid.

 

Er varen på lager

Hvis du kan lægge den i kurven, er den på lager. Hvis du finder en vare, som du ikke kan lægge i kurv, så er det fordi den er udsolgt. Hvis du gerne vil købe flere stk. af en vare som ikke pt. er på lager, så skriv endelig til os. Mange af varerne kan vi få hjem igen i løbet af få dage. Skal du bruge mange stk. af en vare og det er vigtigt for dig med hurtig levering, så skriv, eller ring til os.

 

Personoplysninger

De oplysninger, som du opgiver ved dit køb (navn, adresse, telefonnummer, e-mail adresse osv.), behandles fortroligt og bruges til at ekspedere din bestilling, til statistisk brug samt i forbindelse med anden kontakt med dig. Det Gule Hus indhenter ikke oplysninger om dig fra andre steder.

 

Forbehold

Der tages forbehold for tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.

 

Det Gule Hus

Overdammen 1

6760 Ribe

 

tlf. +45 2818 0626

detgulehus.ribe@gmail.com